デジタル化が進む現代では、DX推進はビジネスの場面において取り組むべき戦略として注目されています。新しい技術をただ取り入れるだけでなく、企業の組織の変革や在り方を改善する動きも多く見られるようになってきました。この記事では、DX推進の具体的な取り組みや成功のポイントについて解説します。
DX推進が必要とされる背景
DXとは「デジタルトランスフォーメーション」のことです。これを取り入れることによって、業務の効率化やコストの削減、生産性の向上などが期待できます。
DXはデジタル改革ともいわれており、ビジネスにおいての活用に限らず社会にデジタル技術をより深く浸透させることで、生活をより良いものにしていくことがおおまかな狙いです。
DX推進が必要とされる背景
このDX推進が必要とされるようになった背景として「2025年の崖」が最も大きなきっかけであるといわれています。多くの企業において情報システムが老朽化していることが問題視され、2025年までに多くのシステムサポートが終了すると予想されています。
その理由としては、2018年に発表されたレポートによって、日本企業は早急にデジタル化に取り組まなければ多大な経済損失が生じる可能性があることがわかったからです。それまで使っていたシステムが突然終了してしまっては、業務に支障が出てしまいかねません。
そのため、終了するまでにシステムの更新や新しいシステムの導入をする必要があります。このように、新たなデジタル技術を導入しなければならなくなった企業もDX推進を行うことで老朽化したシステムの問題を克服したり、新しいシステムに触れる機会ができるのも大きなメリットとされています。
また、市場の変化や競争の激化もDX推進の背景として関係しており、多様化する時代の変化や顧客のニーズに迅速かつ効率よく応えるためでもあります。DX推進は企業が確固たる地位を築くために重要な戦略といえるでしょう。
DX推進の具体的な取り組み
DXは、私たちが生活する日常の中でさまざまな場面において活用されています。例えば、コンビニやスーパーなどにおける無人決済システム、リモートワーク、オンラインスクール、ドローンやロボットによる荷物の配送、配車サービスアプリなどが挙げられます。
普段何気なく利用しているサービスにも、DX推進が大きく関わっているのです。これまで人が行っていた作業をコンピューターやアプリ、AIに任せることができるようになったため、人員不足解消にも繋がっています。
作業負担軽減にもつながっているため、向上心を持って業務に取り組めたり、これまでできなかった作業に時間を割くことが可能です。これにより、従業員のスキルアップやキャリアアップも期待できることでしょう。
DXの活用によって、企業は業務の効率化のほか働き方を見直したり、コストカットや所要時間を短縮させることでビジネスを躍進させることに成功しています。
また、メリットを得られるのは企業だけでなく、消費者側も同様です。具体的には、時間や場所に左右されずにサービスを利用できたり、これまで以上に自由に製品やサービスを選択できるようになりました。
DX推進を成功させるためのポイント
DX推進が遅れている場合は、その原因・理由を考えて、DXが企業にもたらすメリットや目的を明確にさせる必要があります。ただ取り入れるだけで有意義に活用できていなかったり、効果が実感できなければ意味がありません。
重要なのはDX化の目的を従業員で共有すること
企業においてまず重要なのは、経営陣がDX推進の目的や意義を全ての従業員に共有し、意識変革を促すことです。なぜDXを推進すべきなのかを明確にすることで、従業員の意識やモチベーションが変わり、業務に反映されやすくなります。
同時に、経営陣は率先して組織の調整や新しいシステムやサービスについて考えなければなりません。経営陣と従業員がそれぞれの役割を果たし、円滑に進めることが何よりの成功のポイントとなります。
また、DX推進の経営戦略や目標を設定することも大切です。何のためにDX推進をするのか、5年後にどうなっていたいのか明確にすることで、逆算して計画を立てられます。
DX人材の育成も重要
さらに、DX人材の育成も重要なポイントです。システムを導入しても、それを使いこなせなければ意味がありません。
会社全体のITの知識やスキル不足を避けるためにも、現場をよく知る従業員が、一定のスキルを身につける必要があります。そして、培ったノウハウを全社に共有して橋渡しをすることで、より効率よくDX推進ができます。
まとめ
情報システムの老朽化など、さまざまな問題からDX推進が必要であるという考え方が広まり、多くの企業でも活用されるようになりました。DX推進には業務の効率化やコストカット、人員不足解消など多くのメリットがある反面、難しいシステムの導入に抵抗があるという人も少なくないでしょう。ITや新しいシステムに詳しい人材が居ない、導入に不安があるという企業は、情シスアウトソーシングを活用するのもおすすめです。情報システム関連の業務などを外部の専門企業に委託できるサービスで、安定的なコスト削減や業務の効率化を実現できます。業務範囲や料金などはサービスによって大きく異なるため、企業の特性に合わせたものを選ぶ必要があります。情シスアウトソーシングもぜひ活用しながら、DX推進を成功させましょう。
