現代は社会全体でDX化が加速し、IT技術が欠かせないものとなりました。情シス部門で働く人材には、ITに関する技術や知識だけでなくさまざまなスキルが必要とされています。今回の記事では、情シス部門の人材に求められるスキルについて説明します。情シス部門の人材育成のポイントについても解説するので、合わせて参考にしてください。
情シス部門に求められるスキルとは
情シス部門で働く人材には、どのようなスキルが必要なのでしょうか。ここでは、情シス部門に求められるスキルについて説明します。
高度な専門知識と技術
情シス部門とは、すなわちIT部門のことです。IT分野の専門スタッフとして、社内システムなどに対応します。主にIT戦略の策定やシステム企画、アプリの保守や運用などを担当します。
さらに、セキュリティに関する専門知識も欠かせません。情シス部門のスタッフは、常に安全なデータ管理やセキュリティ対策に注意すべきです。情報漏えいやサイバー攻撃によるトラブルを防ぐために、リスクを洗い出して対策することが求められます。
常に最新情報を身につける向上心
IT技術は、常に進化し続けています。クラウドやAIなど次々に新しいツールや技術が登場するため、常に情報をアップデートする必要があります。
必要に応じて、社内に新しい機器などを導入することも大切な業務です。情シス部門で働くスタッフは、最新の技術やトレンドを学び続けなければなりません。
コミュニケーション力
情シス部門のスタッフは、社内の各部署のスタッフとやり取りする機会が多いものです。システムの操作方法について、問い合わせを受けることも多々あります。その際は、状況の聞き取りから解決方法の提示まで、一貫して対応しなければなりません。
社内にはITに詳しくないスタッフもいるため、だれでも理解できるようにわかりやすい言葉で説明するスキルが必要です。また、新しくシステムを導入する際には、経営陣に説明して納得してもらう必要があります。そのため、一定のプレゼンテーション力も求められます。
情シス部門に求められる人材の育成方法
情シス部門で働く人材には、幅広いスキルが求められます。ここでは、情シス部門で活躍できる人材の育成方法について説明します。
人材のレベルに応じた定期的な研修
情シス部門で働くスタッフの役割やレベルに合わせた、定期的な研修が必要です。実務経験や職階に合った研修を受けて、知識や技術をアップデートさせなければいけません。品質管理や開発標準などの基礎的な内容からプロジェクト管理、IT企画のスキルまで身につける必要があります。
適材適所の人材確保
情シス部門の仕事として、システム開発、アプリ等の運用や保守、IT企画、プロジェクトマネジメントなどの業務が挙げられます。情シス部門の内部で、各業務に必要な人材を確保しなければいけません。
複数のスタッフで業務を分担する職場もあれば、少数精鋭で対応する職場もあります。ただし、少人数ですべての業務をカバーするのは簡単ではありません。
予定外の人事異動に注意
人事異動がある場合は、前任者から後任者へ業務やノウハウへの引き継ぎが大切です。突然の退職などで予定外のスタッフ交替が発生すると、適切に引き継ぎができない可能性があります。属人化している業務があると、そのスタッフがいなくなった際に問題が発生するかもしれません。
業務の円滑化のために外部のITサポートを活用するのも一つの手
社内で情シス部門の人材を育成するためには、手間やコストがかかります。そこで、社外のITサポートを活用する方法もあります。ここでは、情シスアウトソーシングサービスを活用するメリットについて説明します。
円滑な業務やコスト削減につながる
情シスアウトソーシングサービスは、サーバー・PC環境・ネットワーク環境の運用や保守を提供します。また、ヘルプデスク業務、IT資産管理など、幅広いIT関連業務をカバーしてくれるサービスです。
自社の規模や予算に合わせ、最低限のサービスを受けられるので安心できます。定期的なメンテナンスなど、専門家によるサポートが受けられるので、システムのダウンタイムも減少するでしょう。
そして、社内のIT運用が効率化されて、スタッフの生産性向上にもつながります。また、人材を採用するためのコスト削減や、社内業務の円滑化が期待できます。さらには、顧客の満足度アップにもつながるはずです。
情シス部門の人材に関する悩みを解決
情シスアウトソーシングサービスを利用すると、自社社員はコア業務に集中できます。また、社内の優秀な情シス部門のスタッフが突然退職して、業務に支障が起きる心配もありません。最新のIT動向やセキュリティ対策にも対応するため、デジタル化推進やリスク管理にも有効です。
まとめ
情シス部門で働くスタッフは高度な専門知識が必要であり、常に最新技術やトレンドを把握しなければなりません。このことから、非常に高いスキルや向上心が求められる職種です。そのため、社内スタッフを情シス部門の人材に育成するのは簡単ではありません。社内で人材育成が難しい場合は、社外のITサポートを活用する方法もあります。その中でも、情シスアウトソーシングサービスを活用するのがおすすめです。アウトソーシングサービスを活用すると、自社スタッフはそのほかのコア業務に集中できます。情シスアウトソーシングサービスを活用すれば、IT人材の不足といった悩みを解決できることでしょう。
