| 会社名 | 株式会社DTS |
|---|---|
| 住所 | 東京都中央区八丁堀2-23-1エンパイヤビル |
| 電話番号 | 03-6914-5215 |
ReSMは、株式会社DTSが提供するシステム運用サービスです。50年以上の経験とノウハウに基づいて、最適な運用体制を構築可能です。本記事では、そんなReSMの特長について詳しく解説します。安心して任せられる理由や支援内容まで詳しく紹介するので、ぜひ参考にしてください。
CONTENTS
ReSMの特長
ReSMは、システム構築から運用保守、さらには業務アウトソーシングまで、幅広い領域を一貫して支援できるサービスを提供しています。特徴的なのは、通信・金融・官公庁といった大規模かつ高い品質が求められる領域での豊富な支援実績をベースに、確かなサービス品質を実現している点です。また、多様な業界での現場経験を持つエンジニアが在籍しており、業務への深い理解に基づいて最適な運用体制を構築できることも強みとなっています。
実績豊富で企業から高評価
これまでに100社以上のシステム運用を担ってきた実績があり、50年にわたるエンタープライズ向け運用ノウハウが、プロジェクトのスムーズな立ち上げに活かされています。10年以上継続する長期案件が70件以上という点からも、企業から高く評価され続けていることが伺えます。
急な増員が必要な場合でも、パートナー企業を活用して迅速に人材を確保できることから、安定した体制を維持しつつ柔軟な対応が可能です。また、現場の一員として主体的に改善提案を行い、運用しながら業務の効率化や標準化を推進できる点も大きな魅力です。
PMP®取得者が多数在籍
さらに、ReSMではPMP®（国際プロジェクトマネジメント資格）取得者が120名以上在籍しており、経験豊富なPMクラスの技術者がヒアリングから実務まで担当します。初めて運用を委託する企業でも安心して任せられる体制が整っており、大規模・複雑なプロジェクトにも対応可能です。商談段階で関わったメンバーがそのままプロジェクトにも参画するため、認識のズレが生じにくく、スムーズな進行につながります。
スキル体系が整理されている
また、同サービスでは4つの技術領域にスキル体系を整理し、教育カリキュラムも整備することで、担当者ごとの対応品質や知識のばらつきを防いでいます。リモート環境であっても「現場密着型」の姿勢を崩さず、周辺業務や部門間の調整にも柔軟に応じる点も、利用企業から信頼を得ている理由のひとつです。
安心して任せられる6つのポイント
ReSMでは、企業が安心してシステム運用を任せられるよう、6つの明確な強みを掲げています。
リモート監視体制
まず1つ目の特徴は、セキュアなデータセンターによるリモート監視体制です。首都圏に3つのリモートセンターおよびBPOセンターを保有し、設備・セキュリティがともに強固なデータセンター内で運営されています。物理・データ両面で安全性が確保されており、重要なシステムを安心して預けられる環境が整っています。
各種認証の取得
2つ目のポイントとして、情報セキュリティやITサービスマネジメントに関する各種認証を取得しています。セキュリティ管理や品質管理などに関する体系的な知識を持つだけでなく、その知識を社員へ計画的に教育する体制が確立されており、組織としての運用品質の維持・向上に努めています。
全国対応が可能
3つ目は、全国対応が可能な4拠点展開です。東京・中京・関西・九州に拠点を置き、DTSグループの営業が各エリアへ訪問できるほか、地方の支社や営業所への常駐支援にも対応しています。これにより、地域を問わずサポートを受けられる点が強みとなっています。
継続支援をしている顧客が多い
4つ目として、10年以上継続して支援を行っている顧客が70件以上存在する点が挙げられます。長期間選ばれ続けている背景には、柔軟な対応力とコストパフォーマンスの高さがあり、信頼性と実績の両面が評価されています。
柔軟なサービス体系
5つ目は、変化に強い柔軟なサービス体系です。幅広いスキルセットを持つ技術者が多数在籍しており「決められた形」ではなく、顧客の状況や要望に合わせたオーダーメイド型の対応が可能です。ニーズが変わった場合でもスムーズに調整できる点は、大きな安心材料といえるでしょう。
DTSグループの一員
最後に、同社がDTSグループの一員であり、東証プライム市場に上場する企業である点も見逃せません。創業50年を経て安定した財務基盤を持ち、長期的な運用パートナーとして安心して依頼できる環境が整っています。
まとめ
ReSMは、50年以上の実績を持つDTSグループが提供する、信頼性の高いシステム運用サービスです。通信・金融・官公庁といった厳格な品質が求められる領域で培ったノウハウを活かし、システム構築から運用保守、BPOまでトータルで支援してくれます。PMP®取得者を120名以上擁し、プロジェクトの立ち上げから改善提案まで安心して任せられる点も大きな魅力です。また、セキュアなデータセンターでのリモート監視、多拠点展開による全国対応、10年以上の継続案件が多数という安定した実績も特長といえます。柔軟なサービス体系と確かな技術力、そして東証プライム上場企業としての盤石な経営基盤を備えたReSMは、長期的に寄り添ってくれる信頼できる運用パートナーを探している企業にとって、非常に心強い存在です。
