アイチーム株式会社

本記事では、アイチーム株式会社の情シスソリューションについて詳しく解説します。アイチームの情シスソリューションサービスは、企業の情シス部門が抱える業務効率化やセキュリティ強化などの課題に幅広く対応可能です。また、ワンストップで最適なITサービスを提供するとともに、情シス業務の内製化推進まで全面的に支援しています。

情シス部門の「ギャップ問題」を多様なソリューションで解決

近年、企業の情シス部門と外部環境との間には、さまざまなギャップが生じやすい状況があると指摘されています。市場や経営者、利用部門、さらにはベンダーや取引先といった外部関係者のニーズや要望に対し、情シス部門が適切な対応を行わなければ、お互いに不満が残るだけでなく、プロジェクト自体の成果を上げることが難しくなるケースも少なくありません。しかし現実として、情シス部門は限られた人員で多くの業務をこなさなければならず、全ての期待に応えるのは容易ではありません。

経営層とのギャップ

まず、経営層とのギャップについて見てみると、情シス部門は最小限のメンバーで最大限のコスト削減や効率的なシステム運用を実施しているにもかかわらず、充分に理解してもらえないという課題があります。その背景には、システムを維持管理する業務の重要性や負荷が経営層に充分に伝わっていない点、業務負荷の具体的な数値報告がされていない点、そしてコスト削減策の内容や効果が説明されていない点が挙げられます。さらに、情シス部門の努力や成果が正しく評価されない状況が生まれています。

利用部門とのギャップ

次に、利用部門との間に生じるギャップでは、システムリプレイス後の運用が円滑に進まないケースが目立ちます。たとえば、リプレイスによって効率性を高めたにもかかわらず、問い合わせが絶えない、マニュアルを整備しても充分に活用されない、といった不満が情シス部門に寄せられる場合が多いです。

この原因としては、経営層がリプレイスに至った背景や判断基準が利用部門に共有されていない点、運用イメージや手順が事前に周知されていない点、さらにはシステム利用による効果や目的が充分に伝えられていない点が挙げられます。結果として、情シス部門と利用部門の間で期待値のズレが生じ、双方にストレスや不満が蓄積されるのです。

ベンダーとのギャップ

さらに、ベンダーとの関係でもギャップは生まれやすくなっています。情シス部門は人手が不足している中で、ベンダーに依頼すれば当然費用がかかるため、どの提案が本当に自社の利益につながるものなのか判断が難しいという問題があります。

これには、決まった仕様が自社の求める水準に達しているか確認できていない点、進捗やスケジュール変更の管理が充分でない点、そしてベンダーのQCD（品質・コスト・納期）を評価する仕組みが整っていない点が影響しています。結果として、ベンダーとの信頼関係が構築しづらく、業務が停滞するリスクも生じるのです。

アイチームのサービスでギャップ解消を支援

こうした情シス部門と外部環境のギャップを解消し、業務課題の解決を支援するのがアイチームの提供するサービスです。アイチームでは、情シス業務のアウトソーシングやサポートサービスを通じて、システム企画から運用まで幅広く支援しています。具体的には、通常業務との兼務でIT対応が追いつかない場合や特定の業務知識やテクノロジーに精通した人材が不足している場合、さらにはセキュリティ対応が充分にできていない場合でも、必要に応じた専門的な支援を提供します。

また、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進サービスにおいては、クライアントの業務課題を詳細に分析し、最新技術を活用した最適なIT環境を提案可能です。業務の見える化や高度なセキュリティ維持、生産性向上支援など、中長期的な視点で施策を立案・実行し、利用者が必要な情報に迅速にアクセスできるシステム環境と業務プロセスの整備を支援します。

アイチームの情シスソリューションサービスで得られるメリット

アイチームが提供する情シスソリューションサービスを利用すると、企業は複数の面で大きなメリットを得られます。

効率的なIT投資が叶う

まず、IT投資の効率化が可能です。アイチームはクライアントの立場に立ち、複数のベンダーの提案を投資対効果の観点から公平かつ中立に比較・検討します。したがって、最適なパートナーの選定から導入、運用までを第三者として支援し、無駄のない効率的なIT投資を実現できます。

IT経験を即時活用できる

次に、豊富なIT経験を即時活用できる点も大きな特徴です。アイチームのスタッフは、複数の企業でのプロジェクト経験や複合的なノウハウを蓄積しており、それらをクライアントの業務にすぐに適用可能です。加えて、自社では不足しがちな専門知識や経験を迅速に補えます。

業務負荷の軽減・人員不足の解消

さらに、業務負荷の軽減と人員不足リスクの回避も期待できます。アイチームのスタッフは情報を常に共有しながら業務を遂行するため、急な欠員や業務量の増加が発生してもスムーズに対応できます。

また、従来自社情シスで対応していた作業をアイチームに委託すると、クライアント側の業務負荷を軽減し、本来の業務に集中できる環境を整えることが可能です。

まとめ

アイチーム株式会社の情シスソリューションサービスは、企業の情シス部門が抱える業務効率化やセキュリティ強化の課題を幅広くサポートするサービスです。経営層・利用部門・ベンダーとの間で生じやすいギャップを解消し、プロジェクトの円滑な遂行を支援しています。IT投資の効率化、豊富な経験の即時活用、業務負荷の軽減や人員不足リスクの回避など、多角的なメリットを提供します。さらに、DX推進や専門的なシステム運用支援を通じて、企業が求める最適なIT環境の整備と内製化推進も実現可能です。情シス部門の負担を軽減し、効率的かつ安全なIT運用を後押しする信頼のパートナーとして注目されています。業務効率化やセキュリティ強化の課題に悩んだら、一度アイチーム株式会社に相談してみましょう。